Allgemeine Geschäftsbedingungen
 
Allgemeine Geschäftsbedingungen
 
Sehr geehrter lastminute-24.com Reisegast,

wir empfehlen Ihnen, die Bestimmungen des § 651 a ff. BGB zu lesen. Diese Bedingungen bzw. Regeln sind als Ergänzung zu sehen, die das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Reisenden und lastminute-24.com als Vermittler sowie den Leistungsträgern (Reiseveranstaltern, Reiseversicherungen, Mietwagenunternehmen und sonstigen Leistungsträgern) regeln.

lastminute-24.com weist ausdrücklich darauf hin, dass Verträge nicht mit lastminute-24.com zustande kommen. Sie werden immer mit dem jeweils genannten Leistungsträger unter Berücksichtigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des einzelnen Leistungsträgers abgeschlossen. Vor der Reisebuchung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angezeigt. Sie müssen dann vom Teilnehmer bzw. Reisenden bestätigt werden. Sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Leistungsträgers nicht vorliegen (z.B. bei Linienflügen), so kommen diese Bedingungen von lastminute-24.com zur Anwendung.

lastminute-24.com hat nicht die Pflicht die Angaben der Leistungsträger zu prüfen. Weiterhin übernimmt lastminute-24.com keine Haftung gegenüber einem Teilnehmer bzw. Reisenden für die Richtigkeit der von dessen möglichen Vertragspartnern gemachten Angaben, sofern lastminute-24.com diese Daten und Informationen nicht vorsätzlich falsch oder diese Angaben trotz schwerer Bedenken hinsichtlich deren Richtigkeit übermittelt hat.


1. Vertragsinhalt
Über den Onlinedienst www.lastminute-24.com oder einen telefonischen Auftrag, können Sie sowohl eine Beförderung, Pauschalreisen oder sonstige touristische Einzelleistungen wie zum Beispiel nur Flug, nur Hotel oder Ferienwohnung, Reiseversicherungen und Transfers buchen als auch kombinierte Einzelleistungen. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie ab der Annahme durch lastminute-24.com gebunden. Ihr Buchungsauftrag kann durch lastminute-24.com , per E-Mail, Telefax oder online angenommen werden. Bei Eingang eines Buchungsauftrages erhält der Kunde eine automatisiert generierte E-Mail Bestätigung. Der Vertragsschluss kommt durch die individuelle Bestätigungsmail, den Anruf eines Mitarbeiters oder die Faxbestätigung zustande.

Der Anmelder übernimmt die Haftung für die Erfüllung der Verpflichtung der angemeldeten Person. Die vertragliche Pflicht von lastminute-24.com ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Reiseleistung, Beförderungsleistung bzw. einzelner touristischer Leistungen. Die Erbringung der gebuchten Leistungen als solche ist nicht Bestandteil unserer Pflicht. Die Haftung an lastminute-24.com als Vermittler über vermittelte touristische Leistungen (z.B. Beförderungen) beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger. Sie stellen keine eigene Zusicherung von lastminute-24.com gegenüber dem Teilnehmer bzw. dem Reisenden dar. Bei den vermittelten Leistungen übernimmt lastminute-24.com keine Haftung für die Leistungserbringung. lastminute-24.com steht lediglich für die ordnungsgemäße Weitergabe der Informationen des Leistungsträgers an den Teilnehmer bzw. des Teilnehmers an den Leistungsträger ein.

Wir weisen Sie darauf hin, dass der Vertragstext nach Vertragsschluss nicht von lastminute-24.com gespeichert wird. Deshalb empfehlen wir Ihnen, dass Sie sich bei der Buchung den Vertragstext abspeichern.


2. Registrierung
Alle Reisenden bzw. Teilnehmer müssen sich in einigen Bereichen der Webseite www.lastminute-24.com vor der Buchung bei lastminute-24.com registrieren lassen. Dabei muss die Person, die in der Registrierungsmaske abgefragten Daten richtig übermitteln. Nur Teilnehmer, die entweder unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen über 18 Jahre, sowie juristische Personen oder Handelsgesellschaften gem. § 6 HGB sind, sind registrierungsfähig. U.a. muss der Wohnsitz bzw. ihr Sitz in Deutschland oder einem anderen Mitgliedsstaat des europäischen Wirtschaftsraumes oder in der Schweiz sein.

Ein Rechtsanspruch auf Zulassung besteht nicht. lastminute-24.com kann eine Zulassung ohne Angaben von Gründen verweigern. Ebenso ist sie berechtigt, eine einmal erteilte Zulassung ohne Angaben von Gründen zurückzunehmen. Grund dafür kann sein, dass der Reisende bzw. Teilnehmer bei der Registrierung falsche Angaben gemacht hat oder auch mehrmals gegen die Allgemeine Geschäftsordnung verstoßen hat, oder auch, sofern lastminute-24.com eindeutige Hinweise auf Kreditkartenmissbrauch gegen den einzelnen Teilnehmer hat. lastminute-24.com darf die Registrierung grundsätzlich nicht ohne angemessene Vorankündigung zurücknehmen, es sei denn, es besteht Gefahr im Verzug. Sollte die Registrierung zurückgenommen werden, hat der Reisende bzw. Teilnehmer keine Ansprüche gegen lastminute-24.com. Von der Rücknahme der Zulassung abgeschlossener Verträge bleiben hiervon unberührt. Buchungswünsche, die vor der Rücknahme abgegeben werden, verlieren jedoch mit der Rücknahme ihre Gültigkeit. Mögliche Rücknahmen werden dem Teilnehmer per Telefax oder schriftlich mitgeteilt. Alle Reisenden bzw. Teilnehmer können jederzeit ihre Registrierung schriftlich zurücknehmen. Bestehende Verpflichtungen aus bereits eingegangenen Verträgen werden hierdurch in keinem Fall berührt. Die Registrierung wird ohne weiteres aufgelöst, wenn der einzelne Reisende bzw. Teilnehmer seinen Wohnsitz oder seinen Sitz außerhalb des Gebietes der in Abs. 2 genannten Staaten verlegt. Alle Teilnehmer verpflichten sich, lastminute-24.com über einen solchen Sitz- bzw. Wohnsitzwechsel sofort zu informieren, sofern eine gebuchte, noch nicht in Anspruch genommene Reiseleistung besteht.


3. Storno- und Umbuchungsgebühren bei Pauschalreisen
Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten, wobei aber Stornogebühren bis zu 100 % des Reisepreises anfallen können (je nach Reiseveranstalter und Zeitpunkt der Stornierung). Stornierungen und Umbuchungen können nur über lastminute-24.com (Verwaltungszentrale: LMS Last Minute Service Reiseverkaufs GmbH & Co. KG, Flughafen Schönefeld, Terminal A / Erdgeschoss, Postfach 19, D-12521 Berlin ) erfolgen. Der Rücktritt muss schriftlich mit Angabe der Buchungsnummer, der Reiseteilnehmer und des Reisedatums per Post, per E-Mail an callcenter@lastminute-24.com oder per Telefax an +49 (0)30 440 200 30 mitgeteilt werden.

Wir empfehlen Ihnen die Stornierung per Einschreibebrief. Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur als Rücktritt und nachfolgendem Neuabschluss eines Vertrages erfolgen, sofern der Leistungsträger keine für den Kunden günstigere Möglichkeit anbietet. Stornogebühren sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers genannt. Eine Teilrückerstattung für nicht abgeflogene Flugstrecken oder Leistungen ist ausgeschlossen. Soweit bei den einzelnen Reisebeschreibungen nichts anderes aufgeführt ist, beträgt der Anspruch auf Stornogebühren:

bis 31 Tage vor Reisebeginn: 20 % des Reisepreises
30 - 20 Tage vor Reisebeginn: 45 % des Reisepreises
19 - 08 Tage vor Reisebeginn: 65 % des Reisepreises
07 - 02 Tage vor Reisebeginn: 80 % des Reisepreises
ab 1 Tag von Reisebeginn und bei nicht erscheinen: 100 % des Reisepreises

Gesonderte Stornobedingungen für Pauschalreisen. bei denen die Flugtickets gleich bei der Buchung ausgestellt werden müssen, unterliegen folgenden Stornosätzen:

bis 31 Tage vor Reisebeginn: 70 % des Reisepreises
30 - 20 Tage vor Reisebeginn: 80 % des Reisepreises
19 - 02 Tage vor Reisebeginn: 90 % des Reisepreises
ab 1 Tag von Reisebeginn und bei nicht erscheinen: 100 % des Reisepreises


4. Stornogebühren und Umbuchungen bei Linienflügen
Es gelten die Regeln / Tarifbedingungen der einzelnen Fluggesellschaften. Im Wesentlichen gilt, dass in den billigsten Preisklassen eine Umbuchung oder Stornierung kostenpflichtig oder gar nicht möglich ist. Stornogebühren werden stets der IATA-Richtlinie entnommen. Bei Flugangeboten (Sonderpreise) gelten, sofern nichts anders bestimmt ist, folgende Regelungen:

Nach Flugscheinausstellung 75 € bis 200 € pro Person. In Ausnahmefällen kann die Stornierung bis 100 % des Ticketpreises betragen.


5. Hotel
Hierbei gelten die jeweiligen Bedingungen des Hotels.


6. Mietwagen
Es gelten besondere Bedingungen für Mietwagenbuchungen. Bitte lesen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Autovermieters durch.


7. Sonder- und Charterflüge
Der Kunde ist verpflichtet alle Sonder- und Charterflüge spätestens 48 Stunden vor Rückflug bei der jeweiligen Fluggesellschaft oder dem Veranstalter nochmals zu bestätigen. Erfolgt eine solche nochmalige Bestätigung nicht, so besteht kein Anspruch auf Beförderung. Die Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft sind verbindlich.


8. Zahlung
Der Kunde kann seine Zahlungsweise grundsätzlich selbst bestimmen, wenn nicht die jeweiligen Veranstalter auf Direktinkasso per Überweisung an den Reiseveranstalter bestehen. Unser Servicecenter informiert Sie gerne ausführlich darüber.

Direktinkasso: Beim Direktinkassoverfahren erhält der Reiseanmelder die Reisebestätigung und die Rechnung bzw. den Überweisungsbeleg direkt vom Reiseveranstalter. Nach dem Eingang des Reisebetrages durch Überweisung oder Lastschrift erfolgt der Ticketversand in der Regel direkt vom Veranstalter an den Kunden.

Überweisung an lastminute-24.com: Nachdem Sie von uns eine Rechnung erhalten haben, überweisen Sie den Reisebetrag auf das Konto von lastminute-24.com. Der Unterlagenversand erfolgt erst nach Eingang des gesamten Reisepreises von unserer Verwaltungszentrale.

Bareinzahlung an lastminute-24.com: Sie können den Reisepreis nach Erhalt unserer Rechnung auf das Konto von lastminute-24.com bar einzahlen. Der Unterlagenversand erfolgt nachdem lastminute-24.com den Zahlungsbeleg per Post oder Telefax erhalten hat bzw. nachdem das Kreditinstitut den Geldeingang bestätigt hat.

Sollte die Zahlung per Überweisung oder Bareinzahlung erfolgen, so ist eine Bankbestätigung über die unwiderruflich durchgeführte Zahlung notwendig.


9. Versicherungen
Die Reiserücktrittskostenversicherung ist nicht im Preis enthalten, deshalb wird empfohlen eine solche Versicherung abzuschließen und auch eine Reiseversicherung sowie die Ersatzversicherung, die Ihnen ebenfalls lastminute-24.com gerne vermittelt. Eine Reiserücktrittskostenversicherung / Ersatzversicherung kann nur mit der Buchung gemeinsam abgeschlossen werden. Ein späterer Abschluss dieser Versicherung ist nur laut den jeweiligen Geschäftsbedingungen der Versicherung möglich.


10. Newsletter
a) lastminute-24.com sendet dem Kunden im Rahmen dieses Dienstes regelmäßig einen Newsletter zu. Es besteht seitens des Kunden kein Anspruch darauf, von lastminute-24.com für den Newsletter registriert zu werden. lastminute-24.com behält sich das Recht vor, eine Registrierung ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

b) Es besteht seitens des registrierten Kunden kein Anspruch auf Zusendung des Newsletters. lastminute-24.com kann die Übersendung der Newsletter jederzeit ohne Vorankündigung aussetzen oder einstellen.

c) Die in den Newslettern enthaltenen Informationen stellen lediglich eine unverbindliche Information seitens lastminute-24.com dar. lastminute-24.com übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit des Inhalts der einzelnen Newsletter.

d) Die Beiträge verbleiben im geistigen Eigentum von lastminute-24.com und dürfen Dritten nicht ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von lastminute-24.com zugänglich gemacht werden.

e) Der Kunde kann die Zusendung der Newsletter durch lastminute-24.com jederzeit beenden.


11. Haftungsbeschränkungen
Für entstandene Schäden im Zusammenhang mit unserer Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, haftet lastminute-24.com gegenüber allen Teilnehmern/Reisenden nur soweit auf Schadensersatz, wie

a) ein Schaden durch eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung einer Vertragspflicht durch lastminute-24.com, ihre gesetzlichen Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen entstanden ist,

b) die lastminute-24.com vor oder bei Vertragsabschluß eine bestimmte Eigenschaft der vertraglichen Leistung zugesichert hat und diese Eigenschaften nach Erbringung der vertraglichen Leistungen nicht vorhanden ist oder

c) der Schaden durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung einer Hauptvertragspflicht verursacht wurde, d.h. einer für den Teilnehmer/Reisenden so bedeutenden Vertragspflicht, dass er den Vertrag nicht abgeschlossen hätte, ohne auf die Erfüllung dieser Vertragspflicht vertrauen zu können.

Soweit lastminute-24.com für grob fahrlässiges Tun oder Unterlassen nach

a) haftet und bezüglich jeder Haftung gem. b) und c) ist die Haftung betragsmäßig auf die Höhe des Reisepreises oder der vermittelten Leistung begrenzt. Hiervon ausgenommen sind Körperschäden.


12. Abtretungsverbot
Gegen lastminute-24.com ist eine Abtretung von Ansprüchen an eine dritte Person, auch an Verwandte oder den Ehegatten ausgeschlossen. Diese Ansprüche beziehen sich auf den Vermittlungsvertrag und im Zusammenhang damit stehender Leistungen. Weiterhin ist eine gerichtliche Geltendmachung erwähnter Ansprüche des Teilnehmers bzw. Reisenden durch eine dritte Person im eigenen Namen unzulässig.


13. Gerichtsstand bei Streitigkeiten
Der Vertrag unterliegt deutschem Recht. Bei Streitigkeiten kann lastminute-24.com nur an ihrem Sitz verklagt werden. Für Klagen von lastminute-24.com gegen den Reisenden/Anmelder ist dessen Wohnsitz maßgebend, es sei denn, die Klage von lastminute-24.com richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder Personen, die nach Abschluss des Vermittlungsvertrags ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist. In all diesen Fällen ist der Sitz von lastminute-24.com maßgebend.


Anschrift:
LMS Last Minute Service Reiseverkaufs GmbH & Co. KG
Flughafen Schönefeld
Terminal A / Erdgeschoss
D-12521 Berlin

Telefon: +49 (0)30 440 200 691
Fax: +49 (0)30 440 200 30
E-Mail: callcenter@lastminute-24.com

Stand: September 2007

 




 

 
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